“国标”为谁而订?
“别拿标准忽悠人了,你到网上看看消费者对你们的投诉吧。”五一期间,在北京一家大型家电卖场,一位消费者对围着他拿标准促销的“美的”和“沁园”的促销员不高兴地说。
他告诉记者,在网上搜索有关饮水机的投诉,“美的”和“沁园”是两个最主要的投诉对象,但就是这两家受到众多消费者投诉的企业,不但在饮水机国家标准制订权争夺战中表现得异常活跃,结果也是分别担任组长和副组长单位。
在GOOGLE里搜索“饮水机投诉”,约有207000项符合查询的结果,第一项便是《315投诉网》,有关沁园YR5—BT38型饮水机的投诉;第二项则是有关“美的”饮水机质量问题的投诉内容。
在百度里,找到饮水机投诉的相关内容约231000项。“美的”、“沁园”仍然是投诉的主要对象。
在GOOGLE搜索“美的饮水机投诉”,约有22600项内容符合查询结果;在百度,有关“美的饮水机投诉”的相关网页约为51800篇,主要问题是美的饮水机着火、漏水等。
在百度搜索“沁园饮水机投诉”,找到相关结果约为2840项。主要问题是沁园牌饮水机漏水严重,沁园净水器净化水带药味。
在GOOGLE里,搜索“沁园饮水机投诉”,符合查询的结果约有19200项,内容大致同百度相同。
既然“美的”和“沁园”饮水机存在这么严重的质量问题,为什么还让他们担纲制订国家标准呢?上述该人士不明白地问。
业内人士告诉记者,“是各种力量博弈的结果”。
接受采访的业内人士和消费者普遍认为,不管有关职能部门在确定“国标”制订单位时依据的标准是什么,这种一点也不考虑市场实际情况和消费者的意见,让这些产品存在严重质量问题,遭到众多消费者投诉的企业来担当,让人难以理解和接受。
行业发展呼唤“国标”
据统计,全国家庭饮水机的拥有量已经超过1.2亿台,仅去年我国饮水机市场就达到3300万台的销量,市场前景十分诱人。然而,由于缺少统一的标准,各企业各自为政,近年来有关饮水机的事件层出不穷。
2006年,是饮水机行业的“多事之年”。年初,一场传统饮水机99.3%“有毒”的言论引发了行业内大争论。随后,饮水机节能产品认证(CNC)与技术认定的标准化起草之争;“中国名牌产品”的评选之争;以及饮水机国家标准制订权之争等等,一次比一次激烈。而这一切,所有的矛头都指向饮水机行业标准和国家标准的缺失。
中国家用电器标准化技术委员会秘书长马德军称,国内饮水机行业存在规模小、质量差和技术不过关等不足。由于饮水机制造厂家鱼龙混杂,常出现低价恶性竞争、以次充好等现象,阻碍行业健康发展。在此背景下,“国标委”决定制订饮水机行业的第一个国家标准,且决定与国际惯例接轨——由行业的“领军”企业牵头、组织行业内优秀企业共同制订这个“国标”。
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