从上个月开始,青岛市经贸委在市区组织开展推荐“青岛迎奥经济型酒店”活动,受到经济型酒店经营者的积极响应,目前活动正在稳步有序地进行当中。 据悉,为组织好推荐活动,市经贸委确定了以《住宿行业经营服务质量要求》地方标准和《青岛经济型酒店经营服务质量评定评分细则》为推荐标准和依据。按照企业自愿参加、组织自评,达到评定资格的,向各区商务主管部门申报,由各区审定小组组织初验评审后报市经贸委,由市经贸委最终审查验收后,向社会发布的程序进行。
经济型酒店尽管并非直接针对奥帆赛运动员、官员和服务人员,但因为奥帆赛,来青的商务和旅游观光人士将会大量增加,奥帆赛期间国内外观众对于住宿的需求将成倍扩大,经济型酒店是这些客人的主要选择对象,满足这一需求,同时提供高水平的服务,不仅是青岛顺利举办奥帆赛的基本要求,也是树立和展示青岛良好形象的重要环节。记者看到,《住宿行业经营服务质量要求》制定得非常详细,从一般要求、服务场地与设施要求、服务质量要求到投诉处理及监督管理,都作了具体规定,经营者根据自己酒店的软硬件情况,对照各项标准,就可大体知道自己哪些达标,哪些方面还存在不足;“评定评分细则”采用1000分制,每一项要求都设置了不同分值,按照这一细则,经营者也基本上可以算出自己的酒店所能得到的总分。
据悉,经过各区的组织和发动,国际国内和本土的品牌连锁经济型酒店大都积极地参与了此次评选活动,部分企业通过宣讲,逐步提高了对参与活动重要性的认识,也加入到活动中来,根据目前初评情况看,已经通过初评的企业,其服务设施和服务质量等各项指标均超过评定标准。
据介绍,鉴于目前还有好多家经济型酒店正在建设过程中,年内将陆续开业,同时,对目前正在积极按照评定标准进行整改提高的企业提供参与机会,这次推荐评定活动将分批进行。近期将根据申报初评情况进行检查验收,确定首批“青岛迎奥经济型酒店”名单,向社会发布。此后,再根据达到评定标准的企业情况,陆续向社会发布推荐企业名单,按照初步计划,到明年奥帆赛举办之前,共评定80家左右符合标准的经济型酒店。
奥运会对青岛经济的助推作用正一步步显现,同时对于青岛相关行业的服务水平也提出了较高要求。市经贸委有关人士介绍,开展此次推荐活动,旨在通过积极迎办奥运,借奥运的东风,全面提高我市经济型酒店的服务设施和质量服务水平,也为经济型酒店借参与奥运住宿接待的良机,展示企业形象,进一步提高企业的声誉和知名度,这对企业的长远发展具有重要的意义。
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